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death to bullshit

Muerte a la mierda, somos creadores de autenticidad

Recientemente me crucé con dos presentaciones que me gustaría compartir porque me parecieron muy inspiradoras para todos los que nos dedicamos al marketing de una manera o de otra. Las dos vienen a decir lo mismo de manera muy diferente: cómo ofrecer experiencias relevantes a la gente. La primera es de Brad Frost: “Muerte a la Mierda” (“Death to Bullshit” – video y diapos): Fotos, libros, videos, Facebook, twitter, emails, cada vez más más y más, un torrente de información

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Gamification (3/3): Aplicaciones y Riesgos

Después de definir la Gamification y ver los aspectos psicológicos y el diseño, aquí está el último resumen del curso sobre Gamification que el prof. Werbach realizó en Coursera (y su libro sobre este tema pronto saldrá a la venta). ¿Qué motiva a la gente en el trabajo? Recompensas como el sueldo, acciones, promocionarse, responsabilidad… Pero estas motivaciones extrínsecas no lo son todo, no olvidemos desarrollar habilidades, formar parte de algo mayor (como el juego de calidad de idioma de Microsoft),

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Gamification (2/3): Psicología y Diseño

Continuando con el resumen del curso de Gamification, aquí está la segunda parte. ¿Qué motiva a la gente? Es complicado… Nos motivan cosas diferentes y de distintas maneras. Así que para gamificar es necesario saber la manera correcta de motivar a la persona adecuada en el momento adecuado. El conductismo estudia la conducta humana (en contra del cognitivismo que estudia lo que ocurre dentro de la cabeza) y su base es que hay un estímulo que genera una respuesta. La

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Gamification (1/3): Definición

Gamificatiooooooooon por todas partes, desde hace ya un tiempo… Por eso decidí hacer el curso de la Univ. de Pennsylvania en Coursera. Aquí tenéis la primera parte de un resumen del curso. Gamification es el uso de elementos y técnicas de diseño de juegos en contextos que no son juegos, es decir, aplicar las cosas que hacen que un juego sea atractivo en actividades reales. Richard Barlow fue el primero en usar el término en 1980 cuando diseñó el primer

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Las ‘Preguntas y Respuestas’ aumentan la conversión

Hace unos días, en un webinar de Power Reviews hablaron de la importancia de tener una sección de ‘Preguntas y Respuestas’ (Q&A) en sites de ecommerce. Tener opiniones y puntuaciones es algo estándar, algunos incorporan chats, pero no es tan común ver Q&A junto a las descripciones de producto (me refiero a preguntas específicas del producto no las FAQ generales), y esto es un grave error Cuando vendes un producto online debes ofrecer al usuario toda la información que quiera justo

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ZMOT-

El ‘Momento Cero de la Verdad’ (ZMOT) de Google

Antes, la publicidad ‘de toda la vida’ nos estimulaba a comprar, llevándonos a los 7 segundos clave frente al lineal, que Procter & Gamble llamó el ‘Primer Momento de la Verdad’ (FMOT), siendo el Segundo (SMOT) cuando el usuario consume el producto. Ahora, las nuevas tecnologías han introducido un nuevo momento de gran importancia en el proceso de decisión de compra que Google nos presenta como el ‘Momento Cero de la Verdad’ (ZMOT). El ZMOT ocurre cuando coges tu ordenador

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