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Chino rechazado 10 veces por Harvard monta un imperio online

El titular parece de El Mundo Today, pero no, es la verdadera historia de Jack Ma, el fundador del coloso del ecommerce chino Alibaba. A mi este tio me encanta, por ser tan sencillo, directo y auténtico, alejado de las típicas exposiciones de corporate bullshit a las que tan acostumbrados estamos. El pasado enero en el Foro Economico de Davos compartió ideas y experiencias muy interesantes:

Aquí algunos de sus comentarios que más me han gustado:

  • Creada hace 15 años, hoy en día Alibaba recibe 100 millones compradores al día, ha creado 14 millones de trabajos (directos e indirectos) y tiene un equipo de 30.000 personas. “Comparado con hace 15 años ahora somos muy grandes, pero si miramos dentro de 15 años todavía somos un bebé”.
  • Lo importante de la salida a bolsa no son los 25 billones de USD, sino la confianza que han depositado los inversores en Alibaba.
  • El modelo de Alibaba fue cuestionado repetidas veces porque no existía un equivalente americano (Amazon es mejor, eBay es mejor, etc) y ahora se ve que algo nuevo que nadie había probado antes puede ser un éxito. Fue en contra de las ideas establecidas, de las negativas de los bancos, inversores, gobierno… Le llamaban loco, y “serlo es bueno porque tienes que creer en cosas que los demás no creen“.
  • No obstante a Jack le han rechazado muchas veces: suspendió 3 veces el examen de acceso a la universidad, y antes había suspendido también tres veces el examen de acceso al instituto. También le rechazaron de 30 trabajos, incluso cuando abrieron un KFC en su ciudad cogieron a los otros 23 candidatos pero a él no. Intentó ser policía y de un grupo de 5 él fue el único al que no le dejaron serlo. En Harvard no le quisieron 10 veces. “Ser rechazado… bueno, te tienes que acostumbrar, simplemente no eres tan bueno para algo.
  • Nixon visitó su ciudad, y quiso aprender inglés. Y aunque no había escuelas o libros, para aprender trabajó 9 años con los huéspedes extranjeros del único hotel dónde iban y esa gente le abrió la mente. De hecho, una de esas turistas le puso el nombre de “Jack” porque su nombre chino le costaba pronunciarlo.
  • En 1995 visitó por primera vez los EE.UU. y probó internet por primera vez. Buscó la palabra “cerveza” en Mosaic, y no le gustó que no salieran cervezas chinas así que creó una pequeña página que al poco recibió 5 emails de gente interesada. Fue entonces le picó el gusanillo.
  • Jack quiere hacer de Alibaba una plataforma global. Hoy internet puede ayudar a pequeñas empresas vender en todo el mundo. De hecho empezaron a vender cerezas americanas a consumidores chinos y en 3 días se acabaron las 300 toneladas que había disponibles.
  • Le encanta Forrest Gump porque nunca se rinde. “Se sencillo, cree en lo que haces sin importar lo que piense la gente. Porque la vida realmente es como una caja de bombones y nunca sabes cuál te puede tocar.
  • Le preocupa que mucha gente joven pierda la esperanza. Y por eso quiere distribuir películas americanas en China, para darles esperanzas, porque el héroe americano lucha y sobrevive mientras que en las películas chinas siempre muere.
  • Si alguien te dice no, eso es solo el principio. Si no lo intentas seguro que es imposible, pero si lo pruebas por lo menos tienes esperanza y la oportunidad de hacer algo grande.

Publicado anteriormente en MisApisPorTusCookies

Jack Ma: E-Commerce en China y en el mundo

Siempre escuchamos esas brillantes presentaciones del mundo anglosajón sobre grandes emprendedores y “showmen” del mundo digital. Pero el estilo curioso de Jack Ma (fundador y ahora presidente ejecutivo del grupo Alibaba, líder de e-commerce en China) no se parece a sus homólogos occidentales y su visión de las cosas es interesante. La presentación es del Asian Investment Conference en Marzo de 2013 sobre el poder de los marketplaces y la tendencia creciente del e-commerce en el mundo y en China. Y debajo mis apuntes de sus comentarios más importantes.

  • Jack Ma empieza hablando de las diferencias del ecommerce en China y en EE.UU.:
  1. En América el comercio electrónico es un suplemento al grueso de negocio retail americano, que allí goza de buena infraestructura. Mientras que China no hay casi infraestructura de retail, lo que explica el boom del ecommerce chino.
  2. En USA el e-com es simplemente comprar online, mientras que en China es más, es un estilo de vida.
  3. Cuando en USA simplemente ponen negocios tradicionales online, en China se responde a problemas reales del país: demanda doméstica desatendida y creación de empleo.
  • Jack Ma defiende que Alibaba no es una simple empresa de comercio electrónico sino un facilitador del comercio, que ayuda a otros a vender. Si los clientes no hacen negocio, ellos tampoco. No hay que ayudar a los que ya tienen éxito sino a los que quieren tenerlo, las pequeñas y medianas empresas. Ayuda a otros a tener éxito.
  • Alibaba ha creado su gran ecosistema no por avaricia sino porque no había nadie más que proviera los servicios que necesitaban: tiendas online, métodos de pago, infraestructura y logística… Sin ellos, la economía digital de China se colapsaría. Actualmente Alibaba supone el 5% del total del retail chino, ¿llegará al 50% en los próximos 5 o 10 años? Probablemente en unos años nadie hablará del comercio electrónico como un avance tecnológico, hoy en día nadie dice “la electricidad es una tecnología avanzada“.
  • Las empresas tradicionales ahora están perdiendo negocio por culpa de Taobao, y no pueden pararlo. Primero niegan tener competencia online, después la menosprecian, luego se dan cuenta de lo rápido que está creciendo y cuando finalmente deciden actuar ya es demasiado tarde. Y simplemente poner un negocio online no basta. Según él, las empresas deben hacer negocio explotando sus habilidades para crear valor diferente y siendo eficiente en la ejecución, y ese es justo el KPI de cada unidad de negocio en Alibaba: la eficiencia.
  • Internet móvil y cloud computing harán que el ecommerce crezca incluso más rápido. Se está cambiando el modelo de fabricación, la relación de las marcas y los consumidores, todo acercándose más y más al comercio electrónico, y si como empresa no reaccionas, te quedarás sin futuro.
  • En China, antes, si convencías a los padres convencías a los hijos, pero debido a la política del hijo único en China ahora es al revés. Ellos son la tendencia del futuro, y todos usan Taobao.
  • Hazlo legal y transparente, haz lo que el gobierno quiera que hagas.
  • En China y en cualquier sitio, todo depende de la gente en la que crees. Encuentra las personas adecuadas y asegúrate de que te demuestren sus habilidades en malos tiempos.
  • Solo si te puedes revolucionar a ti mismo puedes revolucionar a los otros (incluyendo tus competidores), así que reinvéntate a ti mismo y a tu empresa antes de que otros lo hagan por ti.
  • Al principio le dijeron a Jack Ma que Alibaba era un idea estúpida, pero él dice que mientras soluciones un problema, no le importa que una idea parezca estúpida.

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