Para el ecommerce, las Navidades son sagradas, no por lo religioso, sino porque en esas 8 últimas semanas del año te juegas gran parte de la facturación anual (un 25% o más dependiendo del producto y mercado). Los regalos navideños y el inicio de las rebajas son claves para conseguir tus objetivos de ventas, por eso apostarlo todo a una última carta a finales de año puede ser peligroso.

El segundo periodo clave del año suele ser la campaña de “vuelta al cole”. A muchos les sonará raro, pero el desembolso para el material escolar que hacen las familias suele ser el segundo mayor del año, por detrás de Navidad. Según Google, en USA las búsquedas de productos relacionados con el “Back-To-School” (o “BTS”) se realizaron antes que el año pasado, la mitad a través de dispositivos móviles y buscando tiendas cercanas para acabar las compras en menos de dos semanas. En 2014 el ecommmerce de BTS movió 50 billones dólares en USA, una sexta parte del total del retail.

En Estados Unidos cualquier excusa es buena para hacer una campaña promocional. Es muy normal ver descuentos especiales en Labor Day (el equivalente estadounidense al Día Internacional de los Trabajadores, pero que se celebra el primer lunes de septiembre) o Memorial Day (el “día de los caídos” que tiene lugar el último lunes de mayo), o en el Día del Presidente (tercer lunes de febrero). También cubren festivos religiosos o culturales como Hannukah, Thanksgiving o el mejicano 5 de mayo. No obstante hay que cuidar mucho esas diferencias culturales, en España vería un poco raro hacer lo mismo para el Día de la Constitución o el Viernes Santo…

Aparte tenemos los tradicionales y comerciales días del Padre, de la Madre, San Valentín, Halloween… Si vendes en diferentes países hay que tener bien claro el calendario de cada país ya que podrían no celebrarse al mismo tiempo. El día de la Madre en España es el primer domingo de mayo, mientras que en USA es el segundo, o en UK e Irlanda es el cuarto domingo de Cuaresma (a finales marzo o principios abril).

También tenemos “fiestas comerciales” que se están creadas por las mismas tiendas. Esto se viene haciendo desde hace tiempo, como por ejemplo El Corte Inglés y su “Semana Fantástica” o los “8 Días de Oro”, pero en el mundo online vemos como esas iniciativas se van expandiendo internacionalmente. Todos conocemos ya el Black Friday y el CyberMonday ya son mainstream, y también crece año tras año el “Singles Day” (Día de Solteros) inventado por el gigante chino Alibaba que se celebra el 11 del 11. Amazon se ha apuntado a la fiesta recientemente con su Prime Day

Es importante tener un calendario de campañas completo no solo para darle vidilla al aspecto de tu ecommerce sino también para aprovechar el espíritu de las fiestas y el buzz mediático y diversificar los picos de ventas. No obstante hay que cuidar mucho las diferencias culturales y adaptarlo a cada mercado, ya sean países, regiones o incluso grupos sociales.